카카오가 9월 29일 카카오톡 채널(톡채널)용 AI 상담 서비스 카나나 상담매니저를 업데이트했습니다. 핵심은 답변 방식입니다. 지금까지는 사장님이 미리 등록해 둔 답변만 그대로 보냈다면, 이제는 생성형 AI가 등록된 답변과 채널 홈의 매장 정보, 메뉴, 최근 소식을 함께 읽고 손님 질문의 의도와 맥락에 맞춰 답을 새로 만듭니다. 톡채널로 예약이나 주문 문의를 받는 소상공인이라면 바로 확인해 볼 만한 변화입니다. … 더 읽기
당근이 9월 16일 광고주를 위한 ‘당근 광고 MCP’를 내놨습니다. 챗GPT나 클로드 같은 AI 서비스에 당근 광고 계정을 연결해 두면, 광고 관리 화면을 하나하나 열어 보지 않고도 “지난 7일간 광고 성과 요약해 줘”처럼 말로 물어서 결과를 받아 볼 수 있는 기능입니다. 당근은 국내 광고 플랫폼 가운데 처음으로 AI 에이전트가 광고 데이터를 직접 읽을 수 있는 통로를 … 더 읽기
카카오가 지역 소상공인과 스타트업을 위한 디지털 교육 프로그램을 ‘AI 활용 교육’으로 개편했습니다. 10월 1일부터 11월 30일까지 전국 11개 창조경제혁신센터와 함께 진행하며, 카카오톡 채널 운영과 광고 제작, AI 자동 응대까지 실무 위주로 다룹니다. 카카오톡 채널로 단골 손님을 관리하거나 앞으로 시작해 보려는 사장님이라면, 무료로 기본기를 다질 수 있는 기회입니다. 무엇이 바뀌었나 카카오는 2016년부터 ‘카카오 클래스’라는 이름으로 소상공인 … 더 읽기
유튜브가 9월 23일(현지시간) 연례 행사 ‘메이드 온 유튜브(Made on YouTube) 2026’을 열고 크리에이터와 시청자를 위한 새 기능을 대거 공개했습니다. 쇼츠를 시즌·회차로 묶는 기능, 말로 지시하는 AI 편집, 썸네일과 영상 테스트 확대, 대화형 추천까지 범위가 넓습니다. 상당수 기능은 미국에서 먼저 시작하고 한국 적용 시점은 아직 밝혀지지 않았습니다. 다만 유튜브 채널을 운영하거나 쇼츠로 매장·상품을 알리는 사업자라면 방향만큼은 … 더 읽기
네이버가 9월 17일 네이버지도 앱에 대화형 AI 기능 ‘플레이스 에이전트’를 내놨습니다. 검색창에 단어를 넣는 대신 평소 말하듯 원하는 조건을 문장으로 적으면, AI가 조건에 맞는 장소를 골라 보여주고 예약까지 이어서 처리해 주는 기능입니다. 지도 검색이 ‘키워드를 넣고 목록을 훑는 방식’에서 ‘조건을 말하면 골라 주는 방식’으로 바뀌기 시작했다는 점에서, 플레이스를 운영하는 사장님이라면 눈여겨볼 소식입니다. 어떻게 쓰는 기능인가 … 더 읽기